Deze pagina bevat technische hulp bij problemen met het afspelen van de audio of video.

Eisen

• Recente grafische webbrowser met javascript-ondersteuning (bijvoorbeeld Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Opera of Safari).
• Ondersteuning in de browser voor Adobe Flash of Microsoft Windows Mediaobjecten.

Ondersteunde systemen

• Alle Microsoft Windowsversies vanaf Windows 98-SE.
• Recente Applecomputers.
• *nixsystemen (grafische omgeving vereist).

Live bijwonen van vergaderingen

Op dit moment zendt NotuBiz de livevergaderingen enkel uit in Windows Mediaformaat.
Klik hieronder op uw platform voor technische details om deze te kunnen bekijken.
Microsoft Windows

Klik hieronder op de browser waarin u de uitzendingen wilt bekijken.
Microsoft Internet Explorer

Dit werkt standaard correct. (Met uitzondering van “Windows Vista N”-versies. Download hiervoor de nieuwste mediaspeler van www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/download/.
Mozilla Firefox

Wij adviseren om de Windows Mediaplugin te installeren in Firefox. Zonder deze plugin kunnen de mediaobjecten wegvallen.
Windows XP en Vista: port25.technet.com/pages/windows-media-player-firefox-plugin-download.aspx.
Windows 98, ME, 2000: www.microsoft.com/windows/windowsmedia/9series/player.aspx.
Google Chrome

Dit werkt standaard correct. (Met uitzondering van “Windows Vista N”-versies. Download hiervoor de nieuwste mediaspeler van www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/download/.
Opera

Zie www.opera.com/support/kb/view/434/.
Apple Safari

Download de laatste Windows Media Playerplugin van www.apple.com/safari/download/plugins.html
Apple OSX

Klik hieronder op de browser waarin u de uitzending wilt bekijken.
NB: Wanneer, nadat u onderstaande aanwijzingen uitgevoerd hebt, de live-videostream niet goed wordt afgespeeld, klik dan op de de knop 'speel video in standalone player'.
U kunt ook VLC downloaden en installeren, zodat de videostream in VLC wordt geopend.
Apple Safari

Ga naar http://www.telestream.net/update-check/wmv/wmv-update-player.htm en klik op 'free download now'. Volg de aanwijzingen van het programma op.
Na installatie herstart u Safari (via menu Safari->Quit)
De live video wordt nu zichtbaar.
NB: Wanneer het beeld lijkt te 'bevriezen', klik dan op de knop 'speel video af in standalone player'. Installeer eventueel VLC als mediaspeler, en open de video hierin.
Mozilla Firefox

Ga naar http://www.telestream.net/update-check/wmv/wmv-update-player.htm en klik op 'free download now'. Volg de aanwijzingen van het programma op.
Na installatie herstart u Safari (via menu Firefox->Quit)
De live video wordt nu zichtbaar.
NB: Wanneer het beeld lijkt te 'bevriezen', klik dan op de knop 'speel video af in standalone player'. Installeer eventueel VLC als mediaspeler, en open de video hierin.
Opera

Ga naar http://www.telestream.net/update-check/wmv/wmv-update-player.htm en klik op 'free download now'. Volg de aanwijzingen van het programma op.
Na installatie herstart u Safari (via menu Opera->Quit)
De live video wordt nu zichtbaar.
NB: Wanneer het beeld lijkt te 'bevriezen', klik dan op de knop 'speel video af in standalone player'. Installeer eventueel VLC als mediaspeler, en open de video hierin.
Google Chrome

Voor zover bekend werken Windows Mediastreams niet in Google Chrome.
*NIX (Linux, Solaris, etc)

Mozilla Firefox

Om Windows Mediastreams af te kunnen spelen, is een mediaplayer en een browserplugin nodig. NotuBiz heeft haar systeem getest met Mplayer en VLC. Om met Mplayer Windows Mediastreams te kunnen bekijken, moeten wel de zogenaamde 'w32codecs' geinstalleerd worden.
Google Chrome

(Omdat dit onderdeel niet intensief is getest, kunnen we geen garantie geven dat dit werkt. Dit onderdeel is alleen getest op een Ubuntu 9.10-machine.) Chrome zal de standaardmediaplayer gebruiken om Windows Mediaobjecten te tonen. Wanneer de standaardmediaplayer dus Windows Mediastreams ondersteunt, zal het in principe mogelijk zijn met Chrome Windows Mediaobjecten te bekijken.
Opera

Zie www.opera.com/docs/linux/plugins/install/#mplayer

Indien de installatie van de mediaplayer-plugin problemen blijkt op te leveren, kan de audio- of videostream los geopend worden in de mediaplayer. Klik hiervoor op het 'open in standalone-player'-icoon.

On-demandvergaderingen raadplegen

Wisselen tussen FLV en WMV
On-demandvergaderingen zijn te bekijken in Flashformaat en Windows Mediaformaat. Op het beginscherm is het mogelijk een keuze te maken tussen de twee bestandsformaten. Daarnaast is het in de on-demandvergadering ook mogelijk te wisselen tussen flash en Windows Media door in de mediaplayer op het icoon ‘flv’ of ‘wmv’ te klikken.

Downloaden van bestand
Het is mogelijk audio en/of videobestanden te downloaden. Klik hiervoor in de mediaplayer op het icoon ‘download bestand’.

Klik hieronder op uw platform voor technische details om deze te kunnen bekijken.
Microsoft Windows

Klik hieronder op de browser waarin u de uitzendingen wilt bekijken.
Microsoft Internet Explorer met Windows Media

Dit werkt standaard correct. (Met uitzondering van “Windows Vista N”-versies. Download hiervoor de nieuwste mediaspeler van www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/download/.
Microsoft Internet Explorer met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Mozilla Firefox met Windows Media

Wij adviseren om de Windows Mediaplugin te installeren in Firefox. Zonder deze plugin kunnen de mediaobjecten wegvallen.
Windows XP en Vista: port25.technet.com/pages/windows-media-player-firefox-plugin-download.aspx.
Windows 98, ME, 2000: www.microsoft.com/windows/windowsmedia/9series/player.aspx.
Mozilla Firefox met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Google Chrome met Windows Media

Dit werkt standaard correct. (Met uitzondering van “Windows Vista N”-versies. Download hiervoor de nieuwste mediaspeler van www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/download/.
Google Chrome met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Opera met Windows Media

Zie www.opera.com/support/kb/view/434/.
Opera met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Apple Safari met Windows Media

Download de laatste Windows Media Playerplugin van www.apple.com/safari/download/plugins.html
Apple Safari met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Apple OSX

U wordt aangeraden om altijd voor Adobe Flash Media te kiezen in plaats van Windows Media.
Klik hieronder op de browser waarin u de uitzendingen wilt bekijken.
Apple Safari met Windows Media

Ga naar http://www.telestream.net/update-check/wmv/wmv-update-player.htm en klik op 'free download now'. Volg de aanwijzingen van het programma op.
Na installatie herstart u Safari (via menu Safari->Quit)
De live video wordt nu zichtbaar.
NB: Wanneer het beeld lijkt te 'bevriezen', klik dan op de knop 'speel video af in standalone player'. Installeer eventueel VLC als mediaspeler, en open de video hierin.
Apple Safari met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Mozilla Firefox met Windows Media

Ga naar http://www.telestream.net/update-check/wmv/wmv-update-player.htm en klik op 'free download now'. Volg de aanwijzingen van het programma op.
Na installatie herstart u Safari (via menu Firefox->Quit)
De live video wordt nu zichtbaar.
NB: Wanneer het beeld lijkt te 'bevriezen', klik dan op de knop 'speel video af in standalone player'. Installeer eventueel VLC als mediaspeler, en open de video hierin.
Mozilla Firefox met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Google Chrome met Windows Media

Voor zover bekend werken Windows Mediastreams niet in Google Chrome.
Google Chrome met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
Opera met Windows Media

Ga naar http://www.telestream.net/update-check/wmv/wmv-update-player.htm en klik op 'free download now'. Volg de aanwijzingen van het programma op.
Na installatie herstart u Safari (via menu Opera->Quit)
De live video wordt nu zichtbaar.
NB: Wanneer het beeld lijkt te 'bevriezen', klik dan op de knop 'speel video af in standalone player'. Installeer eventueel VLC als mediaspeler, en open de video hierin.
Opera met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/.
*NIX (Linux, Solaris, etc)

Mozilla Firefox met Windows Media

Om Windows Mediastreams af te kunnen spelen, is een mediaplayer en een browserplugin nodig. NotuBiz heeft haar systeem getest met Mplayer en VLC. Om met Mplayer Windows Mediastreams te kunnen bekijken, moeten wel de zogenaamde 'w32codecs' geinstalleerd worden.
Mozilla Firefox met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/. Kies een formaat dat uw distributie ondersteunt. Klik op 'Installation instructions' voor technische details
Google Chrome met Windows Media

(Omdat dit onderdeel niet intensief is getest, kunnen we geen garantie geven dat dit werkt. Dit onderdeel is alleen getest op een Ubuntu 9.10-machine.) Chrome zal de standaardmediaplayer gebruiken om Windows Mediaobjecten te tonen. Wanneer de standaardmediaplayer dus Windows Mediastreams ondersteunt, zal het in principe mogelijk zijn met Chrome Windows Mediaobjecten te bekijken.
Google Chrome met Adobe Flash

Zorg dat u de laatste versie van Adobe Flash geinstalleerd hebt. Deze vindt u op http://get.adobe.com/flashplayer/. Kies een formaat dat uw distributie ondersteunt. Klik op 'Installation instructions' voor technische details
Opera met Windows Media

Zie www.opera.com/docs/linux/plugins/install/#mplayer
Opera met Adobe Flash

Zie www.opera.com/docs/linux/plugins/install/#flash

Overige vragen

Indien u na het lezen van deze pagina nog vragen heeft kunt u contact met ons opnemen. Onze helpdesk is per mail bereikbaar via helpdesk@notubiz.nl. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op uw bericht.